- 1. Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie określenia mają następujące znaczenie:
- Adres elektroniczny – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej (adres e-mail);
- Operator – podmiot, który jest właścicielem Strony oraz nim zarządza, Puckie Hospicjum pw. Św. Ojca Pio z siedzibą w Puck, ul. Dziedzictwa Jan Pawła II 12,
- Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia drogą elektroniczną usług Formularza Kontaktowego, który określa zasady korzystania i funkcjonowania Strony oraz prawa i obowiązki Operatora i Użytkowników, obejmujące warunki świadczenia usług na Stronie;
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
- Strona – serwis internetowy zarządzany i prowadzone przez Operatora, znajdujące się pod adresem www.hospitium.org
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
- Świadczenie usług drogą elektroniczną – wykonaniu Usługi, wstępujące poprzez wysyłanie i odbieranie danych z użyciem systemów informatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez konieczności jednoczesnej obecności stron, przy czym dane są transmitowane z zastosowaniem sieci publicznych w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
- Usługa – usługa świadczoną przez Operatora za pomocą Strony przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego polegające na umożliwieniu Użytkownikom korzystania z Formularza Kontaktowego zgodnie z niniejszym Regulaminem;
- Ustawa – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.;
- Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystające z Usług świadczonych przez Operatora przy pomocy Strony oraz która skutecznie dokonała rejestracji do korzystania z Usługi poprzez wypełnienie Formularza Kontaktowego znajdującego się na stronie.
- 2. Postanowienia ogólne
- Na podstawie art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2020 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną Operator, Puckie Hospicjum pw. Św. Ojca Pio z siedzibą w Puck, ul. Dziedzictwa Jan Pawła II 12, publikuje niniejszy Regulamin świadczenia drogą elektroniczną usługi Formularza Kontaktowego, który określa: zakres oraz rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną na Stronie,
- zasady funkcjonowania Strony oraz korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną dostępnej na Stronie, w tym w szczególności prawa i obowiązki Operatora oraz Użytkowników,
- zasady ochrony danych osobowych Użytkowników.
- Operator: udostępnia nieodpłatnie Użytkownikowi Regulamin świadczenia Usług drogą elektroniczną,
- zapewnia każdemu Użytkownikowi pełną dostępność do treści Regulaminu w sposób zapewniający jego pobranie, odtwarzanie oraz utrwalanie za pomocą systemu informatycznego, którego używają Użytkownicy,
- ma obowiązek świadczyć Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem i Ustawą.
- Użytkownicy mają obowiązek zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed przystąpieniem do korzystania z Usług oraz przestrzegać postanowień Regulaminu od chwili jego akceptacji.
- Postanowienia Regulaminu, które nie zostały udostępnione w sposób wskazane w ust. 2 lit. a wyżej nie wiążą Użytkowników.
- Użytkownicy zobowiązani są wyrazić zgodę na świadczenie Usług na zasadach określonych w Regulaminie oraz przetwarzanie danych osobowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego widocznego elementu formularza znajdującego się na Stronie o treści „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym”.
- Brak zapoznania się z regulaminem i brak jego akceptacji uniemożliwia korzystanie z Usług.
- 3. Usługa świadczoną drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Strony Operator świadczy Usługę Formularz Kontaktowy, stanowiącą usługę świadczoną drogą elektroniczną, która polega na bezpłatnym udostępnieniu Użytkownikom kontaktu z Operatorem celem uzyskania informacji o ofercie, dostępności i zakresie usług świadczonych przez Operatora w ramach prowadzonej działalności gospodarczej (dalej jako: Formularz Kontaktowy).
- Treści udostępnione na Stronie stanowią wyłączną własność Operatora.
- Kopiowanie treści udostępnianych przez Operatora na Stronie w celach komercyjnych bez uzyskania udostępnionej pisemnej zgody Operatora jest zabronione.
- 4. Warunki świadczenia usługi drogą elektroniczną
- Korzystanie z Usług dostępnych na Stronie na podstawie niniejszego Regulaminu wymaga:
- dostępu do urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- posiadania adresu elektronicznego (email),
- skorzystania z przeglądarki internetowej dającej możliwość wyświetlania stron internetowych z włączoną obsługą plików „cookies” oraz innych podobnych technologii.
- Użytkownicy korzystający z Usługi, są zobowiązani do:
- powstrzymania się od publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem, naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich, jak również prawa autorskie oraz wizerunek osób trzecich,
- powstrzymania się od wykonania Usługi w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste Operatora,
- powstrzymanie się od wykorzystywania Usługa do publikacji reklam oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym, w tym w szczególności poprzez rozpowszechnianie niezamówionej informacji handlowej, podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Strony.
- Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usługi w przypadku:
- naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu,
- naruszenia przez Użytkownika przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
- podjęcia przez użytkownika działań, które ingerują w niezakłócone korzystanie za Strony lub Usługi przez innych Użytkowników,
- podanie przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, wymaganych do prawidłowej subskrypcji Usługi,
- tymczasowego lub stałego zaprzestania świadczenia Usług, z uwagi na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Strony.
- Dane osobowe Użytkownika są usuwane z bazy adresowej Operatora niezwłocznie, nie później niż w terminie 24 godzin od momentu otrzymania rezygnacji za świadczenia usługi zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, co każdorazowo jest sygnalizowane Użytkownikowi specjalnym komunikatem, kierowanym do Użytkownika w formie wiadomości elektronicznej (email) wysłany na adres elektroniczny (email) Użytkownika, potwierdzającym usuniecie danych Użytkownika z bazy danych Operatora.
- 5. Formularz kontaktowy
- Umowa o świadczenie usługi Formularz Kontaktowy zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, które zostało złożone za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
- Usługa Formularza Kontaktowego jest świadczona nieodpłatne.
- Formularz Kontaktowy został udostępniony Użytkownikom Strony w zakładce “Napisz do nas”
- Do zawarcia umowy o świadczenie usługi Formularza Kontaktowego dochodzi z chwilą kliknięcia przez Użytkownika przycisku „Wyślij”, po uprzednim prawidłowym wypełnieniu pól Formularza Kontaktowego, znajdującego się na Stronie w zakładce „Napisz do nas”, które obejmuje:
- podanie danych osobowych: imię, nazwisko, adres elektroniczny (email), numer telefonu,
- podanie treści zapytania,
- zaakceptowanie Regulaminu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez zaznaczenie przycisku wyboru o treści: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym”.
- Dopełnienie przez Użytkownika czynności wskazanych w ust. 4 powyżej, jest równoważne z:
- wyrażenie przez Użytkownika zgody na świadczenie drogą elektroniczną przez Operatora usługi Formularz Kontaktowy,
- wyrażenie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie jego danych Osobowych przez Operatora zgodnie z zasadami przewidywanymi w RODO, w szczególność w art. 7 RODO, w celu świadczenia usługi Formularz Kontaktowy.
- Użytkownik ma prawo zrezygnować z usługi Formularz Kontaktowy przed uzyskaniem odpowiedzi na złożone zapytanie.
- Rezygnacja z usługi Formularz Kontaktowy, o której mowa w ust. 6 powyżej, polega na wysłaniu oświadczenia o rezygnacji z usługi Formularz Kontaktowy do Operatora na adres elektroniczny (email): kontakt@hospitium.org z adresu elektronicznego (email), który został zgłoszony w Formularzu Kontaktowym.
- Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestanie świadczenia usługi Formularz Kontaktowy w każdym momencie.
- W przypadku, o którym mowa w ust. 8 powyżej, Operator jest bezwzględnie zobowiązany do usunięcia wszelkich danych osobowych Użytkowników zebranych w celu świadczenia powyższej usługi.
- 6 Zasady przetwarzania danych osobowych
- Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się w oparciu o przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
- Operator jest równocześnie Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Użytkowników za pośrednictwem Strony.
- Podanie danych osobowych następuje w Formularzu Kontaktowym, o którym mowa w §5 ust. 4 i jest niezbędne do świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie.
- Dane osobowe Użytkownika niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie Usługi zawartej zgodnie z §5 powyżej są przetwarzane przez Operatora wyłącznie w celu wskazanym powyżej oraz w celu prawidłowej realizacji świadczonych Usług, jak również w celu przekazywania informacji o charakterze marketingowym i handlowym.
- Operator przechowuje dane osobowe Użytkowników wyłącznie przez czas konieczny do świadczenia Usługi.
- Operator w zakresie wykonania Usługi może przetwarzać następujące dane osobowe użytkownika:
- imię,
- nazwisko,
- adres elektroniczny (email),
- numer telefonu.
- Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:
- zgody osoby, której dane dotyczą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. a RODO) w celu realizacji Usługi „Formularz Kontaktowy”, w tym przesłania odpowiedzi na złożone za pośrednictwem Formularza zapytanie.
- czynności poprzedzających zawarcie umowy podjętych na żądanie osoby, której dane dotyczą (podstawa z art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie w zakresie dotyczącym oferty Operatora,
- Podstawach szczegółowo wskazanych w Polityce prywatności w odniesieniu do stosowania plików cookies, prowadzenia statystyk oraz zarządzania stroną internetową.
- Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane przez Operatora do tworzenia treści marketingowych indywidualnie adresowanych do Użytkowników, jeżeli Użytkownicy wyrażą na to zgodę poprzez zaznaczenie odpowiednich przycisków wyboru w trakcie korzystania z Usług.
- Operator, pełniący jednocześnie funkcję Administratora danych osobowych, zapewnia, że każdy Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii,
- żądania sprostowania lub uzupełnienia danych osobowych,
- żądania usunięcia danych osobowych,
- żądania ograniczenia przetwarzania ich danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia Skargi do organu nadzorczego w przypadku przetwarzania danych niezgodnie z prawem,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, przy czym cofnięcia zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych dokonanego przed jej cofnięciem.
- Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane przez Operatora podmiotom trzecim w związku ze świadczeniem Usługi opisanej w Regulaminie.
- Szczegółowe postanowienia dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych zawiera Polityka prywatności Operatora.
- 7. Ostrzeżenie co do ryzyka korzystania z usług
- Operator zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem wynikającym z wykorzystania Internetu i wskazuje Użytkownikom, aby przedsięwzięli odpowiednie kroki w celu zminimalizowania ryzyka.
- Operator zapewnia i zobowiązuje się, że działanie systemu informatycznego, którym się posługuje, daje możliwość korzystania z Usług w sposób uniemożliwiający dostęp osób nie nieuprawnionych od treści informacji składających się na Usługi.
- 8. Odpowiedzialność
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Usługi, powstałe w wyniku niezbędnych działań technicznych i administracyjnych, za zakłócenia w działaniu sieci Internet, dostawy sieci Internet oraz przerwy w dostępie do usług w przypadku wywołanych siłą wyższą, zaprzestanie świadczenia usług wobec Użytkowników, którzy dopuścili się naruszenia niniejszego Regulaminu, szkody wyrządzone osobom trzecim na skutek korzystania przez Użytkowników z Usługi w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz przepisami powszechnie obowiązującego przepisami prawa.
- W przypadku otrzymania przez Operatora urzędowego powiadomienie o bezprawnym charakterze przechowywanych danych, które zostały dostarczone Operatorowi przez Użytkownika uniemożliwienia dostępu do tych danych, Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika za szkodę, jaka powstała w wyniku niemożności dostępu do tych danych.
- Każda ze stron stosunku prawnego, nawiązanego na podstawie niniejszego Regulaminu, ma obowiązek naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem sytuacji, w których niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu jest skutkiem okoliczności, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności.
- 9 Reklamacje
- W sprawach związanych ze świadczeniem usług objętych niniejszym Regulaminem Użytkownicy mają prawo na złożenie reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać następujące informacje:
- imię i nazwisko Użytkownika,
- adres elektroniczny Użytkownika,
- opis okoliczności związanych z przedmiotem reklamacji.
- Reklamacje nie zawierające danych wskazanych w ust. 2 powyżej, nie będą rozpatrywane przez Operatora.
- Reklamacje Użytkowników powinny być kierowane do Operatora, na adres jego siedziby: Puck, ul. Dziedzictwa Jan Pawła II 12
- Operator dołoży starań, aby reklamację były rozpatrzony w terminie naj później 14 dni od ich otrzymania od Użytkownika.
- Operator poinformuję użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie wskazanym w ust. 5 powyżej, na adres elektroniczny Użytkownika wskazany w treści reklamacji.
- 10. Postanowienia końcowe
- Operator jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu z ważnych powodów, w tym w szczególności zmiany przepisów prawa w zakresie wpływającym na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- O każdej zmianie Regulaminu Operator zobowiązany jest powiadomić Użytkownika publikując stosowną informację na Stronie oraz w drodze wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej (e-mail) Użytkownika.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy RODO, jak również pozostałe właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
- Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu rozstrzygał będzie sąd powszechny ze względu na miejsce siedziby Operatora.
- Regulamin jest dostępny na stronie internetowej pod adresem www.hospitium.org zakładka “napisz do nas”.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 26.04.2021r
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych zawartych w Formularzu kontaktowym
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w formularzu kontaktowym przez
- Puckie Hospicjum pw. Św. Ojca Pio z siedzibą w Puck, ul. Dziedzictwa Jan Pawła II 12 w celu udzielenia odpowiedzi lub załatwienia mojej sprawy, zgodnie z treścią Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną . Jeżeli udzielenie odpowiedzi będzie wiązało się z przesłaniem informacji marketingowych, przez wypełnienie poszczególnych pól formularza kontaktowego wyraźnie potwierdzam zgodę na przekazanie mi informacji o wybranych produktach lub usługach na podany przeze mnie adres e-mail lub numer telefonu. Możesz cofnąć zgodę w każdym momencie bez podawania przyczyny, lecz bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Pełną informację RODO znajdziesz pod adresem https://hospitium.org/polityka-prywatnosci/